Працівник місяця – серпень

П’ятниця вже стала всіма улюбленим днем ​​тижня, але «Працівник місяця» серпня знайшов спосіб зробити веселий день ще кращим. Корі Акстман відомий як цілеспрямований і цілеспрямований член команди PUD, але це не означає, що керівник програми не може допомогти своїй команді розслабитися та трохи повеселитися.

Кілька років тому Корі започаткував вечірку Flamingo Shirt Fridays, де він завжди носив сорочку у формі фламінго. У нього є кілька варіантів для п’ятниць, і він із задоволенням використовує їх, щоб розважити свою робочу групу. Але разом із фламінго Корі привносить свої знання, командну роботу та відкритий розум у всю свою роботу в PUD.

«Корі — командний гравець, — сказала його менеджер Шона Босер, старший менеджер із роботи з клієнтами. «Коли Корі починав працювати в PUD, він був частиною нашої команди забезпечення якості. Раніше у нас не було якісної програми для наших CSR, і він допоміг команді створити її з нуля. Він готовий підтримати у всьому, що потрібно. Навіть якщо це те, у чому він може не мати базових знань, він глибоко зануриться, щоб дізнатися про це, щоб допомогти групі».

Нещодавно Корі став експертом своєї групи з питань нових телефонних систем. Він дізнався все про конфігурацію та дослідив можливі проблеми, які можуть виникнути.

«Корі — феноменальний член нашої команди, — сказав Джон Хоффман, відділ обслуговування клієнтів і енергетики AGM. «Зараз він очолює нашу підтримку Five9 і збирає відгуки для постійного вдосконалення продукту. Він також був ключовим членом команди, яка запровадила платіжні картки в офісах Front Line та Community Offices, що значно покращило взаємодію з клієнтами. Корі має такий далекосяжний вплив на комунальне підприємство, тому що він завжди готовий втрутитися та допомогти там, де це необхідно».

Корі є чудовим співробітником, який працює з кількома командами над проектами високого рівня. Його основна увага — підтримка продукту Five9, який обробляє весь вхідний телефонний трафік кол-центру. Джефф Бейєр, інженер із конфігурації додатків, який тісно співпрацює з Корі, вдячний за його увагу до деталей і відгуки.

«Корі зіграв важливу роль у реалізації проекту контакт-центру Five9. Від проектування, тестування, усунення несправностей, написання інструкцій для всіх CSR, Корі зробив дивовижну роботу, зібравши все разом», — сказав Джефф. «З ним так легко працювати, і він дуже орієнтований на результат. Коли я озираюся на всі взаємодії в чаті в Teams, я постійно відповідаю «Влучно». Він чудово розуміє, як все працює».

«Що чудово в Корі, це те, що він відкритий для відгуків та інших точок зору», — додала Шона. «Навіть якщо він у чомусь обізнаний, він готовий почути інші точки зору та дійсно дивиться на загальну картину, щоб переконатися, що ми добре співпрацюємо з різними групами».

Корі любить подорожувати зі своєю сім’єю і нещодавно здійснив поїздку до Ніагарського водоспаду на нещодавнє затемнення, автомобільну подорож через Банф і Національний парк Глейшер і Сан-Франциско. Він також любить готувати. Корі любить готувати комфортну їжу, а також нові, авантюрні смаки, які допомагають йому розслабитися після довгого тижня роботи.

«Я не впевнена, чи святкує він п’ятницю в сорочці з фламінго, працюючи вдома, але сподіваюся, що так», — сказала Шона.

Корі хотів висловити подяку своїй команді та всім, з ким йому доводиться співпрацювати в PUD.

«Дякую всім людям, які протягом багатьох років допомагали мені підтримувати», — сказав Корі. «Дуже багато колег із відділу обслуговування клієнтів та енергетики, ITS, даних та аналітики та інших допомогли мені вивчити та зрозуміти системи та процеси PUD, що дозволило мені досягти успіху. Це може здатися кліше, але для того, щоб мрія здійснилася, потрібна командна робота!»