Умови та положення PUD округу Сногоміш – Надання послуг облікового запису користувача
Ласкаво просимо на веб-сайт MySnoPUD Департаменту комунальних послуг округу Сногоміш. Цей веб-сайт («Веб-сайт»), MySnoPUD та послуги облікових записів користувачів («Послуги») керуються компанією Accelerated Innovations на платформі MyMeter від імені Департаменту комунальних послуг округу Сногоміш («ми», «нас», «наш», «SnoPUD» або «MySnoPUD»). Наша штаб-квартира розташована за адресою: 2320 California Street, Everett, WA, 98201, телефон: 425-783-1000. Використання вами цього Веб-сайту та Послуг регулюється наступними Умовами та положеннями.
Правила та умови
Загальне
Ми надаємо різноманітну інформацію та послуги нашим клієнтам з електроенергії та води. Ви можете використовувати ці Послуги виключно для власних внутрішніх, побутових або бізнес-цілей та відповідно до цих Умов та положень. Якщо ви порушите та/або не будете дотримуватися будь-яких із цих Умов та положень, SnoPUD може припинити дію вашого облікового запису та використання цих Послуг. Ми можемо будь-коли змінити або припинити будь-який аспект чи компонент Послуг. Якщо ви порушите будь-які з цих Умов та положень, ми можемо припинити ваше право користуватися Послугами. Вся інформація, надана та введена на цьому Веб-сайті, може бути переглянута Департаментом громадських послуг округу Сногоміш (SnoPUD).
1. Облікові записи користувачів
a. Ці Сервіси пропонуватимуть нашим клієнтам різноманітні функції та послуги, як детальніше описано нижче в Розділі 2. Багато Сервісів включатимуть інформацію про облікові записи клієнтів та іншу особисту інформацію. Ми залишаємо за собою безумовне право (i) прийняти або відмовити у прийнятті заявки на відкриття облікового запису користувача; (ii) припинити дію будь-якого облікового запису користувача; та (iii) припинити надання будь-якої Послуги, пов’язаної з таким обліковим записом користувача.
b. У зв'язку з відкриттям облікового запису користувача ви призначатимете ідентифікатор користувача (адресу електронної пошти) та пароль, які використовуватимете для підтвердження своєї особи під час входу в систему для користування певними Послугами. Ви погоджуєтеся (i) надавати точну та повну інформацію під час відкриття облікового запису користувача; (ii) оновлювати свою інформацію (яку можна редагувати) за необхідності, щоб вона залишалася точною та повною; (iii) створювати ідентифікатор користувача (адресу електронної пошти), який не містить ненормативної лексики, вульгарних або інших неприйнятних слів; та (iv) не працювати під псевдонімом та не приховувати свою особу іншим чином. PUD повідомить вас, якщо електронна адреса або ідентифікатор користувача не відповідають вимогам. Недотримання вимог може призвести до припинення дії вашого облікового запису або ідентифікатора користувача.
c. Право користуватися Послугами та функціями облікового запису користувача на Веб-сайті обмежується вами як стороною, що реєструється, та тими уповноваженими особами, яким ви надаєте свій ідентифікатор користувача (адресу електронної пошти) та пароль. Ви несете відповідальність за збереження свого ідентифікатора користувача (адреси електронної пошти) та пароля і погоджуєтеся звільнити Snohomish County PUD та Accelerated Innovations від будь-яких претензій, що виникають внаслідок їх неналежного використання. Ви погоджуєтеся нести відповідальність за всі дії або бездіяльність щодо доступу до облікового запису користувача або його використання вами та/або будь-якою особою, яка використовує ваш ідентифікатор користувача та пароль. Якщо ви вважаєте, що безпека вашого ідентифікатора користувача або пароля була порушена, будь ласка, повідомте нас якомога швидше за телефоном 425-783-1000 (з понеділка по п'ятницю, з 8:00 до 17:30) та вживіть усіх необхідних заходів для негайної зміни вашого ідентифікатора користувача та пароля.
d. Інформація, зібрана від вас на цьому Веб-сайті (включаючи інформацію про ваш рахунок за електроенергію та воду, а також особисту інформацію), регулюється нашою Політикою конфіденційності MySnoPUD. Ви можете переглянути її, перейшовши на наш веб-сайт за адресою www.snopud.com/MySnoPUD та натиснувши «Політика конфіденційності MySnoPUD» у розділі «Важливі документи».
2. Послуги
a. Послуги з оплати рахунків. Як клієнт, ви зможете оплачувати рахунки за воду та електроенергію SnoPUD, використовуючи послугу оплати рахунків на веб-сайті. Платежі здійснюються за допомогою дебетових та кредитних карток Visa або MasterCard (крім передплачених кредитних карток) та платежі з банківських рахунків. Бізнес-клієнти можуть бути обмежені використанням лише методу оплати ACH та обмеженою сумою в доларах. SnoPUD залишає за собою право обмежувати або блокувати варіанти оплати окремими клієнтами та/або рахунками відповідно до кредитної політики SnoPUD.
b. Інші включені послуги. Побутові та бізнес-клієнти також можуть користуватися такими послугами: (a) Переглядати щомісячні рахунки за електроенергію та воду, (c) переглядати історію платежів та рахунків (до трьох років історії рахунку), (d) переглядати баланс поточного рахунку, (e) керувати налаштуваннями сповіщень, включаючи можливості текстових повідомлень, (f) переглядати історію споживання та (g) експортувати історію.
c. Користувачі цих послуг підпадають під дію всіх кредитних політик, процедур та правил SnoPUD.
г. Брошури, повідомлення, документи та повідомлення про рахунки. Клієнти отримуватимуть електронною поштою та/або за посиланнями на веб-сайті MySnoPUD відповідну інформацію, повідомлення, документи та повідомлення про рахунки, що розповсюджуються SnoPUD серед своїх клієнтів.
e. Електронні листи та текстові повідомлення. Клієнти отримуватимуть сповіщення електронною поштою та можливість підписатися на регулярні текстові повідомлення для наступного:
1) Підтвердження реєстрації – лише електронною поштою
2) Новий законопроект
3) Відхилений платіж
4) Забутий пароль – Тільки електронна пошта
5) Реєстрація автоматичного платежу – лише електронна пошта
6) Автоматичне скасування реєстрації – лише електронна пошта
7) Запрошення для додаткового доступу – лише електронною поштою
8) Повідомлення про прострочення платежу/заборгованість
9) Нагадування про дату виконання
10) Квитанція про оплату
11) Оплата здійснена
12) Новий документ
13) Відключення електроенергії, включаючи причину, стан та час відновлення електропостачання
14) Інші повідомлення з клієнтами
SnoPUD використовує Twilio для надання послуг обміну текстовими повідомленнями. Договір SnoPUD з Twilio вимагає від SnoPUD надавати Клієнтам Політику прийнятного використання Twilio. Використовуючи послуги обміну текстовими повідомленнями, Клієнти також погоджуються, що Twilio може використовувати агреговані дані Клієнта, які не ідентифікують Клієнта, для власних цілей. Умови надання послуг SnoPUD щодо повторюваних текстових повідомлень можна знайти за адресою https://www.snopud.com/account/my-account/mysnopud-info/mysnopud_textalerts_tc/.
g. Безпаперове виставлення рахунків. Використовуючи цей веб-сайт та за винятком випадків, передбачених цим документом, клієнти можуть підписатися на отримання електронною поштою рахунків, повідомлень та інформації, доступної через MySnoPUD. Клієнти повинні надати адреси електронної пошти, щоб продовжувати користуватися MySnoPUD. Клієнти, які бажають продовжувати отримувати ці матеріали поштою, можуть вимкнути безпаперове виставлення рахунків на вкладці «Керування обліковими записами» MySnoPUD. Крім того, клієнти можуть підписатися на отримання текстових сповіщень.
h. Документи та повідомлення. SnoPUD надсилатиме клієнтам повідомлення про остаточні рахунки, остаточні нагадування, остаточні повідомлення, нагадування та повідомлення про відключення поштою першого класу, електронною поштою та текстовими повідомленнями у зв'язку з використанням Послуг.
3. Поведінка користувача
Під час користування Сервісами вам не дозволяється:
a. Ретранслювати, перевидавати, розповсюджувати, повторно використовувати, перепродавати, перепублікувати, перепроектувати або створювати кілька копій Послуг або будь-якої їх частини без нашої попередньої письмової згоди;
b. Завантажувати, розміщувати, публікувати, передавати, відтворювати або розповсюджувати через Веб-сайт будь-які матеріали, що порушують авторські права, патенти, торговельні марки, знаки обслуговування, оформлення товарів, комерційну таємницю чи інші права власності третіх осіб, або що порушують будь-які договірні, фідуціарні зобов'язання або зобов'язання щодо нерозголошення;
c. Вчиняти під час користування Веб-сайтом незаконними, такими, що містять погрози, переслідування, образи, шахрайство, наклеп, образу або порушення прав інших осіб на конфіденційність;
г. Завантажувати, розміщувати, публікувати, передавати, відтворювати або розповсюджувати через цей Веб-сайт будь-які матеріали, що містять рекламні пропозиції, масові небажані електронні листи або спам, ланцюгові листи, пірамідні можливості або пропозиції щодо продажу товарів чи послуг;
e. Завантажувати, розміщувати, публікувати, передавати, відтворювати, розповсюджувати через цей Веб-сайт або розміщувати на цьому Веб-сайті будь-які посилання на будь-які матеріали, що є вульгарними, непристойними, богохульними, ненависницькими, сексуально відвертими або іншим чином небажаними;
f. Змінювати, втручатися або порушувати вміст чи функціонування Веб-сайту чи Сервісів SnoPUD, включаючи, але не обмежуючись, завантаження, публікацію або передачу будь-яких матеріалів, які (a) містять віруси, троянських коней, черв'яків, бомби уповільненої дії, боти скасування або інші комп'ютерні програми, які пошкоджують, втручаються, захоплюють, перехоплюють або конфіскують Веб-сайт або будь-які дані, що містяться на ньому; або (b) непропорційно обтяжують роботу Веб-сайту;
g. Використовувати Послуги для отримання несанкціонованого доступу до інших комп’ютерних систем чи мереж;
h. «Дзеркально відображати» Сервіси або будь-який їхній вміст на будь-якому іншому сервері.
i. Видавати себе за будь-яку особу чи організацію, неправдиво заявляти або іншим чином перекручувати свою приналежність до будь-якої особи чи організації, підробляти заголовки або іншим чином маніпулювати ідентифікаторами, щоб приховати походження будь-якого контенту, який ви публікуєте або іншим чином передаєте нам через Веб-сайт;
j. Завантажувати, розміщувати, публікувати, передавати, відтворювати або розповсюджувати через цей Веб-сайт будь-які матеріали, що заохочують до поведінки, яка може вважатися кримінальним правопорушенням, призвести до цивільної відповідальності або іншим чином порушувати будь-який закон, постанову чи урядове розпорядження; або
k. Отримувати доступ до будь-якого облікового запису SnoPUD, якщо ви не є основним власником облікового запису або якщо основний власник облікового запису прямо не дозволив вам доступ до свого облікового запису через ці Сервіси.
4. Припинення дії або обмеження використання
SnoPUD може без попередження та на власний розсуд обмежити або припинити використання Веб-сайту або Послуг будь-якою особою, включаючи, але не обмежуючись, облікові записи користувачів, ідентифікатори користувачів та/або паролі. Будь-яке таке обмеження або припинення не звільняє будь-яку особу від зобов'язань, що виникли та нарахувалися до дати набрання чинності такого припинення.
5. Відмова від гарантій
a. Веб-сайт, Послуги та/або будь-який контент, інформація, програмне забезпечення, функції та аплети, що надаються на Веб-сайті та/або Послугах або через них, надаються на умовах «як є» та «як доступно». SnoPUD не гарантує, що Веб-сайт, Послуги та/або будь-який контент чи послуга, що надаються у зв'язку з Веб-сайтом та/або Послугами, будуть своєчасними, безпечними, безперебійними, безпомилковими, або що дефекти Веб-сайту, Послуг та/або будь-якого контенту чи послуги, що надаються на Веб-сайті та/або Послугах або через них, якщо такі час від часу існують, будуть виправлені. SnoPUD не несе відповідальності за помилки, пропуски, переривання, видалення, дефекти або затримки в роботі або передачі Веб-сайту, Послуг та/або пов'язаного з ними контенту, за збої ліній зв'язку або за комп'ютерні віруси, пов'язані з роботою Веб-сайту. SnoPUD не надає жодних гарантій щодо будь-якої інформації, що надається через Веб-сайт та/або Послуги або на них. SNOPUD НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ ГАРАНТІЙ ЩОДО ВЕБ-САЙТУ ТА/АБО ПОСЛУГ, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ, ГАРАНТІЇ ПРАВА ВЛАСНОСТІ, ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ ПРАВ, ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ АБО ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ. ВИКОРИСТАННЯ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ ТА/АБО ПОСЛУГ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ НА ВАШ ВЛАСНИЙ РИЗИК.
b. Жоден співробітник, агент, представник SnoPUD або будь-яка третя сторона не уповноважена створювати будь-які гарантії будь-якого роду, які прямо не зазначені в цих Умовах та положеннях.
6. Обмеження відповідальності
SnoPUD, його посадові особи, директори, співробітники та агенти не несуть відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-які непрямі, побічні, випадкові, показові, спеціальні або штрафні збитки (включаючи, без обмежень, збитки, спричинені втратою даних, втраченою вигодою або витратами на придбання товарів чи послуг-замінників), що виникають внаслідок або у зв'язку з Веб-сайтом та/або Послугами. За жодних обставин відповідальність SnoPUD, її афілійованих осіб або дочірніх компаній, або їхніх посадових осіб, директорів, співробітників, агентів, правонаступників або правонаступників за будь-якою теорією відповідальності (чи то за договором, деліктом, об'єктивною відповідальністю чи іншою) не перевищуватиме 500 доларів США, незалежно від того, чи були такі сторони повідомлені про можливість таких збитків.
Пошкодження.
7. відшкодування збитків
Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності SnoPUD, а також його посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, витрат та видатків (включаючи обґрунтовані гонорари адвокатів та експертів), що виникають будь-яким чином внаслідок використання вами Веб-сайту та/або Послуг та/або розміщення чи передачі будь-якого повідомлення, інформації, програмного забезпечення чи інших матеріалів чи контенту на Веб-сайті або через нього вами або користувачами вашого облікового запису та/або пов'язаних з будь-яким порушенням цих Умов та положень вами або користувачами вашого облікового запису.
8. Зміна Умов та положень
Ці Умови та положення можуть час від часу змінюватися шляхом публікації переглянутого тексту на цьому Веб-сайті. Найактуальніша версія цих Умов та положень завжди буде доступна для вашого ознайомлення на Веб-сайті. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цьому Веб-сайті. Ми можемо будь-коли змінити або припинити будь-який аспект чи компонент Послуг. Ваше подальше використання Послуг після публікації змін означатиме вашу згоду з такими змінами.