Pagkonekta sa mga Customer sa Epekto sa Kapaligiran

Pinalalawak ng Snohomish County PUD kung paano nito sinusuportahan ang mga customer at komunidad sa pagbuo ng mas napapanatiling kinabukasan sa pamamagitan ng bago nitong inisyatibo na Go Sustainable!, isang pilot program na idinisenyo upang gawing aksyon ang mga ideya sa kapaligiran. Ang programa, na inilunsad noong Hulyo 1, ay lumilikha ng isang malinaw na landas para sa mga customer na magbahagi ng mga proyekto, tanong, at oportunidad na nakatuon sa pagpapanatili sa utility.

Sinusuportahan ng inisyatibo ang Istratehikong Prayoridad ng PUD na Bumuo ng Isang Sustainable Future kasama ang Ating mga Komunidad at sumasalamin sa patuloy na pangako ng utility sa pangangalaga sa kapaligiran. Sa pamamagitan ng programa, maaaring magsumite ang mga customer ng residensyal, negosyo, at komunidad ng mga ideya na may kaugnayan sa pagpapanatili ng kapaligiran, kabilang ang kahusayan sa enerhiya, konserbasyon ng tubig, pagpapanumbalik ng tirahan, at iba pang mga pagsisikap na may kaugnayan sa kuryente, tubig, at mga serbisyo ng PUD.

Ang PUD ay nakatuon sa pagsuporta sa mga tao at komunidad na pinaglilingkuran nito at nagsusumikap tungo sa isang mas napapanatiling kinabukasan. Ang programa ay dinisenyo upang tulungan ang mga customer na kumonekta sa mga umiiral na mapagkukunan ng PUD habang lumilikha rin ng isang proseso para sa pagsusuri ng mga bagong ideya na maaaring makinabang sa mga customer at komunidad.

Kapag isinumite ang isang kahilingan, tinutukoy muna ng mga kawani ng PUD kung ang isang umiiral na programa ay nakakatugon na sa pangangailangan. Kung gayon, ang mga customer ay direktang ikinokonekta sa naaangkop na departamento o serbisyo. Para sa mga makabagong ideya na hindi sakop ng kasalukuyang mga alok, ang mga kahilingan ay maaaring sumailalim sa mas malalim na pagsusuri upang matukoy kung ang mga ito ay naaayon sa misyon, legal na awtoridad, at mga magagamit na mapagkukunan ng PUD.

“Ang pagsisikap na ito ay tungkol sa paggawa ng mga ideya ng customer tungo sa tunay at masusukat na mga resulta,” sabi ni John Haarlow, CEO/General Manager ng PUD. “Bumubuo kami ng isang pare-pareho at transparent na proseso na nagbibigay-daan sa amin na makinig, magsuri, at tumugon sa paraang sumusuporta sa parehong mga layunin ng aming mga customer at sa aming mga responsibilidad bilang isang pampublikong utility.”

Sa likod ng mga eksena, isang pangkat ng mga empleyado ng PUD ang nagsisilbing makina ng programa. Pinagsasama-sama ng pangkat ang mga eksperto mula sa iba't ibang sektor ng utility upang suriin ang mga kahilingan, mangalap ng mga input ng customer, at suriin ang mga potensyal na oportunidad. Bilang isang collaborative think tank, tinutulungan ng grupo ang pagtukoy ng mga solusyon, pagpapabuti, at mga potensyal na programa na maaaring maghatid ng makabuluhang mga resulta sa kapaligiran.

Ang proseso ay dinisenyo upang maging malinaw at tumutugon. Makakatanggap ang mga customer ng kumpirmasyon kapag natanggap ang kanilang kahilingan at maaaring asahan ang isang paunang tugon sa loob ng 30 araw. Kung kinakailangan ang karagdagang pagsusuri, ang PUD ay magbibigay ng mga update sa buong proseso ng pagsusuri at isang pangwakas na desisyon sa loob ng 90 araw.

Ang mga pangwakas na desisyon ay ginagawa ng Environmental Stewardship Committee ng PUD, na siyang nagsisiguro na ang mga kahilingan ay naaayon sa mga prayoridad at magagamit na mapagkukunan ng PUD. Susubaybayan din ng programa ang mga uso sa paglipas ng panahon, na tutulong sa pagbibigay-alam sa pagpaplano sa hinaharap, mga pamumuhunan, at mga potensyal na programa sa pagpapanatili.

Sa pamamagitan ng pag-uugnay ng mga ideya ng customer sa aming kadalubhasaan, ang PUD ay tumutulong sa paghubog ng mga praktikal na solusyon na makikinabang sa mga komunidad na pinaglilingkuran nito at tinutupad ang misyon nito bilang isang matibay na kasosyo sa komunidad. Isinusulong ng Go Sustainable! ang pangangalaga sa kapaligiran at tumutulong sa pagbuo ng isang mas malinis at mas napapanatiling kinabukasan, nang paisa-isa.

Ang mga kostumer na interesado sa karagdagang impormasyon o pagsusumite ng kahilingan para sa pagpapanatili ay maaaring bumisita sa webpage ng PUD na Go Sustainable! sa snopud.com/gosustenable.