Snohomish County PUD – Mga Tuntunin at Kundisyon ng Mga Serbisyo ng User Account
Maligayang pagdating sa MySnoPUD website ng Snohomish County PUD. Ang website na ito (ang “Website”), MySnoPUD, at mga serbisyo ng User Account (ang “Mga Serbisyo”) ay pinapatakbo ng Accelerated Innovations sa MyMeter platform sa ngalan ng Snohomish County Public Utility District (“kami,” “kami,” “aming,” “SnoPUD” o “MySnoPUD”). Ang aming punong-tanggapan ay matatagpuan sa 2320 California Street, Everett, WA, 98201, telepono: 425-783-1000. Ang iyong paggamit ng Website na ito at ang Mga Serbisyo ay pinamamahalaan ng sumusunod na Mga Tuntunin at Kundisyon.
Mga Tuntunin at Kundisyon
Pangkalahatan
Nagbibigay kami ng iba't ibang impormasyon at serbisyo sa aming mga customer ng kuryente at tubig. Maaari mong gamitin ang Mga Serbisyong ito para lamang sa iyong sariling panloob, tirahan, o layunin ng negosyo at alinsunod sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito. Kung lumalabag ka at/o nabigo kang sumunod sa alinman sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito, maaaring wakasan ng SnoPUD ang iyong account at paggamit ng Mga Serbisyong ito. Maaari naming baguhin o ihinto anumang oras ang anumang aspeto o bahagi ng Mga Serbisyo. Kung lalabag ka sa alinman sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito, maaari naming wakasan ang iyong karapatang gamitin ang Mga Serbisyo. Ang lahat ng impormasyong ibinigay at inilagay sa Website na ito ay maaari at maaaring matingnan ng Snohomish County PUD (SnoPUD).
1. Mga User Account
a. Ang Mga Serbisyong ito ay mag-aalok sa aming mga customer ng iba't ibang mga function at serbisyo, tulad ng inilarawan nang mas ganap sa ibaba sa Seksyon 2. Marami sa Mga Serbisyo ay magsasangkot ng impormasyon tungkol sa mga account ng customer at iba pang personal na impormasyon. Inilalaan namin ang hindi kwalipikadong karapatan (i) na tanggapin o tanggihan ang pagtanggap ng aplikasyon para magbukas ng user account; (ii) upang wakasan ang anumang user account; at (iii) upang ihinto ang pagbibigay ng anumang Serbisyong nauugnay sa naturang user account.
b. Kaugnay ng pagbubukas ng iyong user account, magtatalaga ka ng user ID (email address) at password na iyong gagamitin upang itatag ang iyong pagkakakilanlan kapag nag-log in ka para gumamit ng ilang Serbisyo. Sumasang-ayon ka (i) na magbigay ng tumpak at kumpletong impormasyon kapag nagbubukas ng user account; (ii) upang i-update ang iyong impormasyon (na maaaring i-edit) kung kinakailangan upang ito ay manatiling tumpak at kumpleto; (iii) upang lumikha ng user ID (email address) na hindi kasama ang mga bastos, bulgar o kung hindi man hindi naaangkop na mga salita; at (iv) huwag magpatakbo sa ilalim ng isang alias o kung hindi man ay itago ang iyong pagkakakilanlan. Ang PUD ay magpapayo kung ang email o user ID ay hindi sumusunod. Ang pagkabigong sumunod ay maaaring magresulta sa pagwawakas ng iyong account o user ID
c. Ang karapatang gamitin ang Mga Serbisyo at mga function ng isang user account sa Website ay limitado sa iyo bilang ang partidong nag-e-enroll at ang mga awtorisadong tao na binibigyan mo ng iyong user ID (email address) at password. Responsibilidad mong protektahan ang iyong user ID (email address) at password at sumasang-ayon na gawing hindi nakakapinsala ang Snohomish County PUD at Accelerated Innovations mula sa anumang mga paghahabol na nagreresulta mula sa hindi wastong paggamit nito. Sumasang-ayon kang maging responsable para sa lahat ng mga kilos o pagtanggal na may kinalaman sa pag-access o paggamit ng isang user account mo at/o sinumang tao na gumagamit ng iyong user ID at password. Kung naniniwala ka na ang seguridad ng iyong user ID o password ay nakompromiso, mangyaring abisuhan kami sa lalong madaling panahon sa pamamagitan ng telepono sa 425-783-1000 (Lunes hanggang Biyernes, 8 am hanggang 5:30 pm) at gawin ang lahat ng mga hakbang na kinakailangan upang agad na mapalitan ang iyong user ID at password.
d. Ang impormasyong nakolekta mula sa iyo sa Website na ito (kabilang ang impormasyon tungkol sa iyong account sa kuryente at tubig at personal na impormasyon) ay napapailalim sa aming Patakaran sa Privacy ng MySnoPUD. Maaari mo itong tingnan sa pamamagitan ng pagpunta sa aming Website sa www.snopud.com/MySnoPUD at pag-click sa “MySnoPUD Privacy Policy” sa ilalim ng Mahahalagang Dokumento.
2. Services
a. Mga Serbisyo sa Pagbabayad ng Bill. Bilang isang customer, mababayaran mo ang iyong mga singil sa tubig at kuryente sa SnoPUD sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyo sa pagbabayad ng bill sa loob ng mga serbisyo ng website. Mga pagbabayad na ginawa gamit ang Visa o MasterCard debit card at credit card (maliban sa mga pre-paid na credit card) at mga pagbabayad mula sa mga bank account. Maaaring limitado ang mga customer ng negosyo na gumamit lamang ng paraan ng pagbabayad ng ACH at may nakalimitahan na halaga ng dolyar. Inilalaan ng SnoPUD ang karapatang limitahan o i-block ang mga opsyon sa pagbabayad ng mga indibidwal na customer at/o mga account alinsunod sa patakaran sa kredito ng SnoPUD.
b. Iba Pang Kasamang Serbisyo. Ang mga customer ng residential at negosyo ay maaari ding gumamit ng mga sumusunod na serbisyo: (a) Tingnan ang kanilang buwanang mga pahayag ng kuryente at tubig, (c) tingnan ang kanilang kasaysayan ng pagbabayad at pagsingil (hanggang tatlong taon ng kasaysayan ng account), (d) tingnan ang kanilang kasalukuyang balanse sa account, (e) pamahalaan ang mga kagustuhan sa alerto kabilang ang mga kakayahan sa text, (f) tingnan ang kasaysayan ng pagkonsumo, at (g) kasaysayan ng pag-export.
c. Ang mga gumagamit ng mga serbisyong ito ay napapailalim sa lahat ng mga patakaran, pamamaraan at regulasyon sa kredito ng SnoPUD.
d. Mga Brochure, Notice, Documents at Bill Messages. Makakatanggap ang mga customer, sa pamamagitan ng email at/o mga link sa pamamagitan ng website ng MySnoPUD, kaugnay na impormasyon, Mga Paunawa, Dokumento at Mga Mensahe sa Pagsingil na ipinamahagi ng SnoPUD sa mga customer nito.
e. Mga Email at Text Message. Makakatanggap ang mga customer ng mga abiso sa email at ang kakayahang mag-opt in para sa mga paulit-ulit na serbisyo sa text messaging para sa mga sumusunod:
1) Pagkumpirma sa pagpapatala - Email lamang
2) Bagong bill
3) Tinanggihang Pagbabayad
4) Nakalimutang password – Email lang
5) Auto Pay Enrollment – Email lang
6) Auto Pay Unenrollment – Email lang
7) Pangalawang Access na imbitasyon -Email lamang
8) Huling pagbabayad/Past Due notice
9) Paalala sa Takdang Petsa
10) Resibo ng Pagbabayad
11) Inilapat ang Pagbabayad
12) Bagong Dokumento
13) Pagkawala ng kuryente kabilang ang sanhi, katayuan, at mga oras ng pagpapanumbalik ng kuryente
14) Iba pang mga komunikasyon sa customer
Ginagamit ng SnoPUD ang Twilio upang magbigay ng mga serbisyo ng text messaging. Hinihiling ng kontrata ng SnoPUD sa Twilio na bigyan ng SnoPUD ang mga Customer ng Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit ng Twilio. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga serbisyo ng text messaging, sumasang-ayon din ang mga Customer na maaaring gamitin ng Twilio ang pinagsama-samang data ng Customer na hindi nagpapakilala sa Customer para sa sarili nitong mga layunin. Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Paulit-ulit na Text Messaging ng SnoPUD ay matatagpuan sa https://www.snopud.com/account/my-account/mysnopud-info/mysnopud_textalerts_tc/.
g. Walang Papel na Pagsingil. Sa pamamagitan ng paggamit ng application na ito sa website at maliban kung ibinibigay dito, ang mga customer ay maaaring mag-opt-in upang makatanggap ng email para sa mga singil, abiso at impormasyon na magagamit sa pamamagitan ng MySnoPUD. Dapat magbigay ang mga customer ng mga email address upang patuloy na magamit ang MySnoPUD. Maaaring piliin ng mga customer na gustong magpatuloy na makatanggap ng mga item na ito sa mail na i-off ang walang papel na pagsingil sa tab na Manage Accounts ng MySnoPUD. Bilang karagdagan, ang mga customer ay maaaring mag-opt-in para sa mga alerto sa text message.
h. Mga Dokumento at Paunawa. Magpapadala ang SnoPUD ng notification para sa mga huling singil, panghuling paalala, panghuling abiso, paalala at pagdiskonekta ng mga abiso sa pamamagitan ng first-class na mail, email at text message sa mga customer na may kaugnayan sa paggamit ng Mga Serbisyo.
3. Pag-uugali ng Gumagamit
Habang ginagamit ang Mga Serbisyo, hindi mo maaaring:
a. Muling i-transmit, muling i-publish, ipamahagi, muling gamitin, muling ibenta, i-repost, muling i-engine, o gumawa ng maraming kopya ng Mga Serbisyo o anumang bahagi nito nang wala ang aming paunang nakasulat na pahintulot;
b. Mag-upload, mag-post, mag-publish, magpadala, magparami, o mamahagi sa pamamagitan ng Website ng anumang materyal na lumalabag sa copyright, patent, trademark, marka ng serbisyo, trade dress, trade secret, o iba pang mga karapatan sa pagmamay-ari ng anumang third party, o lumalabag sa anumang obligasyong kontraktwal, katiwala, o hindi pagsisiwalat;
c. Makisali sa pag-uugali, habang ginagamit ang Website, na labag sa batas, nagbabanta, nanliligalig, mapang-abuso, mapanlinlang, mapanirang-puri, mapanirang-puri, o invasive sa mga karapatan sa privacy ng iba;
d. Mag-upload, mag-post, mag-publish, magpadala, magparami o ipamahagi sa pamamagitan ng Website na ito ang anumang materyal na naglalaman ng mga pangangalap ng advertising, maramihang hindi hinihinging email o spam, chain letter, pyramid na pagkakataon, o mga alok para sa pagbebenta ng mga produkto o serbisyo;
e. Mag-upload, mag-post, mag-publish, magpadala, magparami, mamahagi sa pamamagitan ng Website na ito, o maglagay ng anumang mga link sa Website na ito sa anumang materyal na bulgar, malaswa, bastos, mapoot, tahasang sekswal, o kung hindi man ay hindi kanais-nais;
f. Baguhin, hadlangan, o guluhin ang nilalaman o paggana ng Website o Mga Serbisyo ng SnoPUD, kabilang ang ngunit hindi limitado sa pag-upload, pag-post, o pagpapadala ng anumang materyal na (a) naglalaman ng mga virus, Trojan horse, worm, time bomb, cancelbots, o iba pang mga nakagawiang computer programming na pumipinsala, nakakasagabal, kumukuha, humarang, o kumukuha ng anumang data na naglalaman ng Website o anumang data na naglalaman doon; o (b) hindi katimbang na nagpapabigat sa pagpapatakbo ng Website;
g. Gamitin ang Mga Serbisyo upang makakuha ng hindi awtorisadong pagpasok o pag-access sa iba pang mga computer system o network;
h. "I-mirror" ang Mga Serbisyo o alinman sa nilalaman nito sa anumang iba pang server.
i. Magpanggap bilang sinumang tao o entity, maling nagsasaad, o kung hindi man ay maling representasyon ang iyong kaugnayan sa sinumang tao o entity, pekeng mga header, o kung hindi man ay manipulahin ang mga identifier upang itago ang pinagmulan ng anumang nilalaman na iyong nai-post o kung hindi man ay ipinadala sa amin sa pamamagitan ng Website;
j. Mag-upload, mag-post, mag-publish, magpadala, magparami o mamahagi sa pamamagitan ng Website na ito ng anumang materyal na naghihikayat sa pag-uugali na bubuo ng isang kriminal na pagkakasala, magbubunga ng sibil na pananagutan, o kung hindi man ay lumalabag sa anumang batas, regulasyon, o utos ng pamahalaan; o
k. Magkaroon ng access sa anumang SnoPUD account kung saan hindi ikaw ang pangunahing may hawak ng account o kung saan ang pangunahing may-ari ng account ay hindi hayagang pinahintulutan ang iyong pag-access sa kanyang account sa pamamagitan ng Mga Serbisyong ito.
4. Pagwawakas o Pinaghihigpitang Paggamit
Ang SnoPUD ay maaaring, nang walang abiso at sa pagpapasya nito, paghigpitan o wakasan ang paggamit ng sinumang tao sa Website o Mga Serbisyo, kabilang ngunit hindi limitado sa mga user account, user ID at/o password. Ang anumang naturang paghihigpit o pagwawakas ay hindi magpapawi sa sinumang tao ng mga obligasyong natamo at naipon bago ang petsa ng bisa ng naturang pagwawakas.
5. Pagtatanggol ng mga Warranty
a. Ang Website, Mga Serbisyo at/o anumang nilalaman, impormasyon, software, mga function, at mga applet na ibinigay sa o sa pamamagitan ng Website at/o Mga Serbisyo ay ginawang available sa "as is" at "as available" na batayan. Hindi ginagarantiyahan ng SnoPUD na ang Website, Mga Serbisyo at/o anumang nilalaman o serbisyong ibinibigay kaugnay ng Website at/o Mga Serbisyo ay magiging napapanahon, ligtas, walang patid, walang error, o ang mga depekto sa Website, Mga Serbisyo at/o sa anumang nilalaman o serbisyong ibinigay sa o sa pamamagitan ng Website at/o Mga Serbisyo, kung mayroon man sa pana-panahon, ay itatama. Ang SnoPUD ay hindi mananagot para sa mga pagkakamali, pagtanggal, pagkaantala, pagtanggal, depekto, o pagkaantala sa pagpapatakbo o paghahatid ng Website, Mga Serbisyo at/o kaugnay na nilalaman, para sa mga pagkabigo sa linya ng komunikasyon, o para sa mga virus ng computer na nauugnay sa pagpapatakbo ng Website. Walang garantiya ang SnoPUD tungkol sa anumang impormasyong ginawang available sa pamamagitan ng o sa Website at/o Mga Serbisyo. WALANG GINAWA NG SNOPUD O IPINAHIWATIG NA MGA WARRANTY MAY RESPETO SA WEBSITE AT/O MGA SERBISYO, KASAMA ANG WALANG LIMITASYON NG MGA WARRANTY NG TITLE, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY, O FITNESS PARA SA ISANG PARTIKULAR NA LAYUNIN. ANG PAGGAMIT NG WEBSITE NA ITO AT/O MGA SERBISYO AY NASA IYONG SARILI NA PANGANIB.
b. Walang empleyado, ahente, kinatawan, o anumang third party ng SnoPUD ang awtorisadong lumikha ng anumang warranty ng anumang uri na hindi hayagang ginawa sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito.
6. Limitasyon ng Pananagutan
Ang SnoPUD, ang mga opisyal, direktor, empleyado, at ahente nito ay hindi mananagot sa iyo o sa anumang ikatlong partido para sa anumang hindi direkta, kinahinatnan, hindi sinasadya, kapuri-puri, espesyal, o mga pinsalang parusa (kabilang ang walang limitasyong mga pinsala na nagreresulta mula sa nawalang data, nawalang kita, o mga gastos sa pagkuha ng mga kapalit na produkto o serbisyo) na nagmumula sa o may kaugnayan sa Website at/o mga Serbisyo. Sa anumang pagkakataon, ang pananagutan ng SnoPUD, mga kaakibat o subsidiary nito, o kanilang mga opisyal, direktor, empleyado, ahente, kahalili, o itinalaga, sa ilalim ng anumang teorya ng pananagutan (sa kontrata, tort, mahigpit na pananagutan, o kung hindi man) ay lalampas sa $500, hindi alintana kung ang mga naturang partido ay naabisuhan ng posibilidad ng naturang
Mga pinsala.
7. bayad-pinsala
Sumasang-ayon ka na ipagtanggol, bayaran, at pawalang-sala ang SnoPUD, at ang mga opisyal, direktor, empleyado, at ahente nito mula sa anuman at lahat ng mga paghahabol, pinsala, pananagutan, gastos, at gastos (kabilang ang mga makatwirang bayad sa abogado at eksperto) na nagmumula sa anumang paraan mula sa iyong paggamit ng Website at/o Mga Serbisyo at/o ang paglalagay o paglalagay o pagpapadala ng anumang mga materyal sa iyo ng Website, o sa pamamagitan ng iyong website, o impormasyon sa pamamagitan ng iyong website account at/o nauugnay sa anumang paglabag sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito ng mo o ng mga user ng iyong user account.
8. Pagbabago ng Mga Tuntunin at Kundisyon
Ang Mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay maaaring baguhin ang mga ito paminsan-minsan sa pamamagitan ng pag-post ng binagong wika sa Website na ito. Ang pinaka-up-to-date na bersyon ng Mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay palaging magiging available para sa iyong pagsusuri sa Website. Magiging epektibo ang mga pagbabago sa oras na mai-post ang mga ito sa Website na ito. Maaari naming baguhin o ihinto anumang oras ang anumang aspeto o bahagi ng Mga Serbisyo. Ang iyong patuloy na paggamit ng Mga Serbisyo pagkatapos mai-post ang mga pagbabago ay bubuo ng iyong pagtanggap sa mga naturang pagbabago.