John Hoffman

Sumali si John sa PUD noong Marso 2024, na nagdala ng 18 taong karanasan bilang isang senior customer service leader sa utility.

Bago sumali sa PUD, si John ay Direktor ng Inside Sales sa Renewal ni Anderson, kung saan pinamahalaan niya ang mga tao, proseso, at kultura upang maghatid ng pambihirang serbisyo. Bago ito, siya ay Customer Service Operations Manager sa loob ng 12 taon sa Tacoma Public Utilities (TPU), nagtatrabaho upang matiyak ang epektibong operasyon, tumpak na pagsingil, at mataas na kalidad na karanasan ng customer sa pamamagitan ng iba't ibang channel. Sa TPU, pinangunahan din ni John ang isang Business Solutions Team upang magtatag ng mga relasyon sa loob ng komunidad.

Si John ay may Master of Business Administration mula sa Pacific Lutheran University sa Tacoma at isang Bachelor's of Science sa Computer Science mula sa American College of Computer & Information Science sa Birmingham, Alabama.