ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์
เราคือพลังสาธารณะและน้ำ
ตั้งแต่เราถูกสร้างขึ้นโดยการโหวตของผู้คนในปี 1936 Snohomish PUD จึงไม่แสวงหาผลกำไร ชุมชนเป็นเจ้าของ และปกครองในท้องถิ่น เกือบ 90 ปีต่อมา พันธกิจของเรายังคงเหมือนเดิม: ส่งมอบไฟฟ้าและน้ำที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ ราคาไม่แพง และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมให้กับชุมชนของเรา
ชุมชนที่เราให้บริการมีความต้องการที่หลากหลายทั้งในปัจจุบันและอนาคต เรารู้ว่าความสามารถของเราที่จะประสบความสำเร็จในอนาคตนั้นเกี่ยวพันกับความสามารถของพวกเขา
ด้านล่างนี้คือองค์ประกอบที่สร้างรากฐานว่าเราเป็นใครและเป็นแนวทางในแผนยุทธศาสตร์ปี 2023-2027 ของเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถ ดูแผนยุทธศาสตร์ปี 2023-2027 ฉบับสมบูรณ์ของเรา.
> วัตถุประสงค์ของเรา (อะไรนำทางเรา)
เราให้บริการสาธารณูปโภคที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ชุมชนของเราเจริญรุ่งเรือง
> วิสัยทัศน์ของเรา (ที่เราจะไป)
เป็นยูทิลิตี้ที่สร้างความสุขให้ลูกค้าของเราและเติมพลังชีวิตในชุมชนของเรา
> ความมุ่งมั่นของเรา (หลักธรรมที่ยึดเราไว้)
เรามีบทบาทอย่างจริงจังในการสนับสนุนความมีชีวิตชีวาของชุมชนที่เราให้บริการ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพื่อตอบสนองความรับผิดชอบของเรา เราจะ:
- เป็น พันธมิตรที่ทรงพลัง
- ให้ คุ้มค่า
- ส่งมอบ ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
- เป็น รุ่นที่ดีที่สุด of ทีม PUD
> ค่านิยมของเรา (พฤติกรรมของเรา)
เรายึดตนเองและสมาชิกทุกคนใน Team PUD ให้มีมาตรฐานระดับสูง
- ทุกวันเรา เซฟการ์ด สิ่งสำคัญคือให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของพนักงานและชุมชนเป็นอันดับแรก
- เรามี INTEGRITY. เราเป็น ผู้เชี่ยวชาญของคุณ.
- ทุกวันเรา บริการ ด้วยความภาคภูมิใจ ลุกขึ้น เพื่อความท้าทาย เซฟการ์ด เกิดอะไรขึ้น.
- เราเลือกที่จะ รวม ทั้งหมด, แสวงหา เติบโตและเป็น BOLD.
> ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของเรา
ทีมผู้บริหารระดับสูงและคณะกรรมาธิการของเราร่วมกันระบุลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ห้าประการ เราเชื่อว่าการมุ่งเน้นนี้จะช่วยให้เราประสบความสำเร็จในการตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของชุมชนและลูกค้าของเรา และยังคงช่วยให้ชุมชนของเราเจริญเติบโตและส่งมอบคุณค่าพิเศษให้กับลูกค้าของเราต่อไป
ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ห้าประการของเราคือ:
เสริมความน่าเชื่อถือในการปฏิบัติงานและความยืดหยุ่น
การใช้พลังงานไฟฟ้าในการขนส่ง การทำความร้อน และอุตสาหกรรมจะทำให้ลูกค้าและชุมชนต้องพึ่งพาไฟฟ้ามากขึ้น เพิ่มการใช้พลังงานโดยรวม และเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงในระดับภูมิภาคไปสู่พลังงานสะอาดและการเร่งการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศทำให้เกิดความซับซ้อนในการดำเนินงานใหม่ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพลังงานและน้ำพร้อมใช้งานทุกที่ทุกเวลาที่จำเป็นนั้นจำเป็นต้องมีการวางแผนที่ซับซ้อน โครงสร้างพื้นฐานใหม่และที่ได้รับการอัปเกรด การปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของเราอย่างต่อเนื่อง และการจัดการทางการเงินที่มีความรับผิดชอบ
เพื่อดำเนินการตามลำดับความสำคัญนี้ เราจะ:
- พัฒนาขีดความสามารถสำหรับอนาคตพลังงานที่ซับซ้อนมากขึ้น
- สร้างตารางการกระจายสินค้าแห่งอนาคตของเรา
- รับประกันความเพียงพอของทรัพยากรโดยการขยายและปกป้องทรัพยากร
- รักษาคุณค่าของลูกค้าที่เป็นเลิศ
พัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ชุมชนของเรามีความหลากหลายมากขึ้นตามความต้องการและความชอบของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป มาตรฐานที่กำหนดโดยอุตสาหกรรมอื่นๆ มีอิทธิพลต่อสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากเรา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องและได้รับความภักดีจากลูกค้า เราจะต้องก้าวตามและนำการมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางมาใช้ในทุกด้านของการดำเนินงานของเรา เราต้องรับฟัง เข้าใจ และตอบสนองต่อสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ความต้องการ คาดหวัง และคุณค่า
เพื่อดำเนินการตามลำดับความสำคัญนี้ เราจะ:
- มุ่งเน้นงานของเราโดยคำนึงถึงความปรารถนา ความท้าทาย และความคาดหวังของลูกค้า
- นำเสนอโซลูชันที่สร้างสรรค์ เป็นส่วนตัว และสะดวกสบาย
- ช่วยให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นมากขึ้นและควบคุมการใช้งานและต้นทุนได้
ช่วยเหลือชุมชนของเราอย่างแข็งขัน
เราเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของเราตั้งแต่ก่อตั้งและมุ่งมั่นที่จะให้บริการและการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน น้ำและพลังงานมีความสำคัญต่อการรับประกันว่า Snohomish County และ Camano Island จะเจริญรุ่งเรืองทั้งในปัจจุบันและอนาคต มองไปในอนาคต เราเชื่อว่าเรามีโอกาสและความรับผิดชอบ เพื่อเป็นพันธมิตรที่ทรงพลังยิ่งขึ้น
เพื่อดำเนินการตามลำดับความสำคัญนี้ เราจะ:
- เสริมสร้างความสัมพันธ์ในชุมชนของเรา
- สนับสนุนความมีชีวิตชีวาทางเศรษฐกิจของชุมชนของเรา
- ปรับแนวปฏิบัติของเราให้สอดคล้องกับความต้องการที่หลากหลายของชุมชนของเรา
สร้างอนาคตที่ยั่งยืนกับชุมชนของเรา
เราให้ความสำคัญมายาวนานในการมอบพลังงานที่ปราศจากคาร์บอนในราคาที่เอื้อมถึงให้กับชุมชนของเรา ในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติในการวางแผน การก่อสร้าง และการดำเนินงานของเรา ด้วยแรงผลักดันที่เพิ่มมากขึ้นต่อการใช้พลังงานไฟฟ้า การลดการปล่อยคาร์บอน การผลิตและกักเก็บพลังงานในท้องถิ่น และการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ เราจึงอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นในการช่วยให้ชุมชนของเราพัฒนาและบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน
เพื่อดำเนินการตามลำดับความสำคัญนี้ เราจะ:
- ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเราอย่างมีความรับผิดชอบ
- ช่วยให้ลูกค้าและชุมชนของเราบรรลุเป้าหมาย
สร้างวัฒนธรรมและความสามารถที่จำเป็นสำหรับอนาคต
พนักงานของเราคือหัวใจขององค์กรของเรา สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานของความสามารถของเราในการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาและบรรลุวิสัยทัศน์ของเรา เราต้องดึงดูด พัฒนา และรักษาพนักงานที่รวบรวมค่านิยมของเราและสะท้อนถึงความหลากหลายของชุมชนของเรา พนักงานของเราไม่เพียงแต่ต้องการความสามารถและทรัพยากรในการทำงานอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ แต่ยังต้องเข้าถึงการพัฒนาและความก้าวหน้าอีกด้วย
เพื่อดำเนินการตามลำดับความสำคัญนี้ เราจะ:
- เป็นนายจ้างที่คุณเลือก
- พัฒนาทักษะและความสามารถของบุคลากร
- เพิ่มการจัดตำแหน่งและประสิทธิผลขององค์กร