Улучшенная карта отключений поможет клиентам PUD ориентироваться в сезон штормов

Отзывы клиентов включены для улучшения пользовательского опыта

Как раз к сезону штормов департамент коммунального обслуживания округа Снохомиш недавно выпустил новую версию своей карты отключений. Благодаря ценным отзывам клиентов департамент коммунального обслуживания внёс улучшения в работу, чтобы улучшить качество обслуживания.

Новая улучшенная карта сбоев позволяет пользователям увеличивать масштаб до конкретных мест, предоставляя более полную информацию о каждом сбое. Сбои сгруппированы по инцидентам, предоставляя клиентам полную картину. Важную информацию, такую ​​как предполагаемое время восстановления, причина и количество затронутых клиентов, теперь можно легко найти в верхней части окна сведений об сбое.

«Улучшения, внесенные в карту отключений электроэнергии, предоставят нашим клиентам больше информации и улучшат качество обслуживания во время штормов в будущем», — сказал Джон Хоффман, директор по работе с клиентами PUD. «Клиенты просили отображать информацию именно об одном отключении, а не только о районе. Это обновление гарантирует, что наши клиенты будут получать более четкую и персонализированную информацию во время штормов » .

Посетите сайт snopud.com/outages , чтобы посмотреть видеоролик с демонстрацией новой карты отключений электроэнергии.

Помимо новой улучшенной карты отключений, клиенты могут подписаться на получение упреждающих SMS-сообщений об отключениях. Чтобы подписаться на SMS-сообщения об отключениях:

• Зайдите в свой профиль MySnoPUD и нажмите «Оповещения».
• Нажмите «Добавить» в разделе «Сбой».
• Добавить несколько номеров телефона
• Хит сохранить

Сейчас самое время подготовиться к сезону штормов, если вы ещё этого не сделали. Следуйте этим советам:

• Создать и поддерживать комплект аварийной готовности
• Резервные источники питания для малой электроники
• Составьте резервный план на случай длительного отключения электроэнергии.
• Храните важные номера телефонов (например, больницы, пожарной службы, друзей) в удобном месте на случай чрезвычайной ситуации.

Для получения дополнительной информации о том, как подготовиться к отключениям электроэнергии и оставаться в курсе событий во время штормов, посетите сайт snopud.com/outages.