Сохранение питания во время сильного нагрева
Доступ клиентов к электричеству и воде во время критических событий с высокой температурой является вопросом безопасности для PUD; наши клиенты, наши сообщества и наши сотрудники.
С 23 июля 2023 года PUD округа Снохомиш прекратит отключать электричество или водоснабжение бытовых потребителей во время сильной жары. Кроме того, PUD повторно подключит любые ранее отключенные электрические и водные услуги, запрошенные потребителями во время явлений высокой температуры.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что считается событием высокой температуры?
Национальная метеорологическая служба внимательно отслеживает и предоставляет предупреждения, связанные с жарой, такие как предупреждения о чрезмерной жаре, рекомендации по жаре и другие. PUD будет использовать предупреждения Национальной метеорологической службы, связанные с жарой, чтобы определить, когда следует прекратить отключение и повторно подключить существующих отключенных клиентов в целях безопасности.
В дни, когда Национальная метеорологическая служба объявляет предупреждение о жаре или планирует его объявить, потребители в затронутой зоне не будут отключены от электроснабжения за неуплату. Потребители в затронутой зоне, которые ранее были отключены, могут быть подключены повторно по запросу.
Предупреждения Национальной метеорологической службы, связанные с жарой, включают:
- Предупреждение о чрезмерном нагреве
- Консультации по теплу
- Чрезмерная жара
- Чрезмерная жара
Почему PUD реализует эту политику?
PUD округа Снохомиш понимает, что доступ к электроснабжению и водоснабжению во время аномальных или экстремально высоких температур является вопросом безопасности для всех.
Это не только политика PUD. PUD поощрял и способствовал разработке недавно принятого государственного законодательства, которое устанавливает пороговые значения для событий высокой температуры, запрещает коммунальным предприятиям прекращать предоставление коммунальных услуг из-за неуплаты и позволяет отключенным потребителям запрашивать повторное подключение во время событий высокой температуры.
Как я узнаю, останавливает ли Snohomish PUD отключения из-за высокой температуры?
В дни, когда действует предупреждение, связанное с жарой, PUD будет публиковать эту информацию на нашем веб-сайте и в учетных записях PUD в Facebook и Twitter.
Как мне запросить повторное подключение услуги во время сильного события?
Клиенты, чье обслуживание было отключено за неуплату в районе, затронутом предупреждением Национальной метеорологической службы, могут запросить повторное подключение, позвонив в службу поддержки клиентов PUD по телефону 425-783-1000 или посетив офис PUD в рабочее время.
Нужно ли соглашаться с планом оплаты, чтобы восстановить подключение во время сильного события?
Нет, PUD не требует от клиентов согласия с планом платежей до повторного подключения.
Что происходит после события высокой температуры?
PUD стремится работать с каждым клиентом; явления высокой температуры не являются исключением. После окончания объявленного предупреждения о высокой температуре мы рекомендуем клиентам связаться со службой поддержки по телефону 425-783-1000, чтобы решить, как нам лучше продолжать предоставлять услуги.