Округ Снохомиш (PUD) – Условия и положения обслуживания учётных записей пользователей
Добро пожаловать на веб-сайт MySnoPUD округа Снохомиш (PUD). Данный веб-сайт (далее – «Веб-сайт»), MySnoPUD и сервисы учётной записи пользователя (далее – «Сервисы») обслуживаются компанией Accelerated Innovations на платформе MyMeter от имени округа Снохомиш (далее – «мы», «нас», «наш», «SnoPUD» или «MySnoPUD»). Наш головной офис находится по адресу: Калифорния-стрит, 2320, Эверетт, штат Вашингтон, 98201, телефон: 425-783-1000. Использование вами данного веб-сайта и Сервисов регулируется следующими Условиями.
Условия и положения
Общие
Мы предоставляем нашим клиентам, пользующимся электроэнергией и водой, разнообразную информацию и услуги. Вы можете использовать эти Услуги исключительно для собственных внутренних, бытовых или деловых целей и в соответствии с настоящими Условиями. В случае нарушения и/или несоблюдения вами любого из настоящих Условий, SnoPUD может прекратить действие вашей учетной записи и использование этих Услуг. Мы можем в любое время изменить или прекратить действие любого аспекта или компонента Услуг. В случае нарушения вами любого из настоящих Условий мы можем прекратить ваше право на использование Услуг. Вся информация, предоставленная и введенная на этом Веб-сайте, может быть просмотрена сотрудниками округа Снохомиш (SnoPUD).
1. Учетные записи пользователей
а. Эти Сервисы будут предлагать нашим клиентам различные функции и услуги, как более подробно описано ниже в Разделе 2. Многие Сервисы будут включать информацию об учётных записях клиентов и другую персональную информацию. Мы оставляем за собой безусловное право (i) принять или отклонить заявку на открытие учётной записи пользователя; (ii) закрыть любую учётную запись пользователя; и (iii) прекратить предоставление любой Услуги, связанной с такой учётной записью пользователя.
b. При создании учётной записи вы укажете идентификатор пользователя (адрес электронной почты) и пароль, которые будете использовать для подтверждения своей личности при входе в систему для использования определённых Сервисов. Вы соглашаетесь (i) предоставлять точную и полную информацию при создании учётной записи; (ii) обновлять свою информацию (которую можно редактировать) по мере необходимости, чтобы она оставалась точной и полной; (iii) создать идентификатор пользователя (адрес электронной почты), не содержащий оскорбительных, вульгарных или иных неприемлемых слов; и (iv) не работать под псевдонимом и не скрывать свою личность иным образом. PUD сообщит вам, если адрес электронной почты или идентификатор пользователя не соответствуют требованиям. Несоблюдение этого требования может привести к удалению вашей учётной записи или идентификатора пользователя.
c. Право на использование Услуг и функций учётной записи пользователя на Веб-сайте ограничено вами как стороной, регистрирующейся в системе, и теми уполномоченными лицами, которым вы предоставляете свой идентификатор пользователя (адрес электронной почты) и пароль. Вы несёте ответственность за сохранность своего идентификатора пользователя (адреса электронной почты) и пароля и соглашаетесь оградить Snohomish County PUD и Accelerated Innovations от любых претензий, возникающих в результате их ненадлежащего использования. Вы соглашаетесь нести ответственность за все действия или бездействие в отношении доступа к учётной записи пользователя или её использования вами и/или любым лицом, использующим ваш идентификатор пользователя и пароль. Если вы считаете, что безопасность вашего идентификатора пользователя или пароля была скомпрометирована, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее по телефону 425-783-1000 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30) и примите все необходимые меры для немедленного изменения вашего идентификатора пользователя и пароля.
г. Информация, полученная от вас на этом веб-сайте (включая информацию о вашем счёте за электроэнергию и воду, а также персональные данные), регулируется нашей Политикой конфиденциальности MySnoPUD. Вы можете ознакомиться с ней, перейдя на наш веб-сайт по адресу www.snopud.com/MySnoPUD и нажав на ссылку «Политика конфиденциальности MySnoPUD» в разделе «Важные документы».
2. услуги
а. Услуги по оплате счетов. Как клиент, вы сможете оплачивать счета за воду и электричество SnoPUD, используя сервис оплаты счетов на сайте. Платежи принимаются с помощью дебетовых и кредитных карт Visa или MasterCard (за исключением предоплаченных кредитных карт), а также с банковских счетов. Корпоративным клиентам может быть разрешено использовать только ACH-платеж и ограничена сумма платежа. SnoPUD оставляет за собой право ограничивать или блокировать способы оплаты для отдельных клиентов и/или счетов в соответствии с кредитной политикой SnoPUD.
б. Другие включенные услуги. Частные и корпоративные клиенты также могут пользоваться следующими услугами: (a) просмотр ежемесячных счетов за электроэнергию и воду, (c) просмотр истории платежей и счетов (до трех лет), (d) просмотр текущего баланса счета, (e) управление настройками оповещений, включая возможность отправки текстовых сообщений, (f) просмотр истории потребления и (g) экспорт истории.
c. Пользователи этих услуг подчиняются всем кредитным политикам, процедурам и правилам SnoPUD.
г. Брошюры, уведомления, документы и счета. Клиенты будут получать по электронной почте и/или по ссылкам на веб-сайте MySnoPUD соответствующую информацию, уведомления, документы и счета, рассылаемые SnoPUD своим клиентам.
е. Электронные письма и текстовые сообщения. Клиенты будут получать уведомления по электронной почте и смогут подписаться на регулярные текстовые сообщения по следующим вопросам:
1) Подтверждение регистрации — только по электронной почте
2) Новый законопроект
3) Отклоненный платеж
4) Забытый пароль — только электронная почта
5) Автоматическая регистрация платежей — только по электронной почте
6) Отмена подписки на автоплатеж — только по электронной почте
7) Приглашение на вторичный доступ — только по электронной почте
8) Просрочка платежа/уведомление о просрочке платежа
9) Напоминание о дате сдачи
10) Квитанция об оплате
11) Оплата произведена
12) Новый документ
13) Отключение электроэнергии, включая причину, статус и время восстановления подачи электроэнергии
14) Другие способы коммуникации с клиентами
SnoPUD использует Twilio для предоставления услуг текстовых сообщений. Договор SnoPUD с Twilio обязывает SnoPUD предоставлять клиентам Политику допустимого использования Twilio. Используя услуги текстовых сообщений, клиенты также соглашаются с тем, что Twilio может использовать агрегированные данные клиентов, которые не идентифицируют клиентов, в своих собственных целях. С условиями предоставления услуг регулярных текстовых сообщений SnoPUD можно ознакомиться по адресу https://www.snopud.com/account/my-account/mysnopud-info/mysnopud_textalerts_tc/.
g. Электронное выставление счетов. Используя данное веб-приложение, и если иное не предусмотрено настоящими Условиями, клиенты могут подписаться на получение электронных счетов, уведомлений и информации, доступных через MySnoPUD. Для продолжения использования MySnoPUD клиенты должны предоставить адреса электронной почты. Клиенты, желающие продолжать получать эти материалы по почте, могут отключить электронное выставление счетов на вкладке «Управление учетными записями» MySnoPUD. Кроме того, клиенты могут подписаться на SMS-оповещения.
h. Документы и уведомления. SnoPUD будет отправлять клиентам уведомления об окончательных счетах, окончательные напоминания, окончательные уведомления, напоминания и уведомления об отключении услуг почтой первого класса, электронной почтой и текстовыми сообщениями в связи с использованием Услуг.
3. Поведение пользователей
При использовании Услуг вам запрещается:
а. Повторно передавать, повторно публиковать, распространять, повторно использовать, перепродавать, повторно публиковать, перерабатывать или создавать множественные копии Услуг или любой их части без нашего предварительного письменного согласия;
б) загружать, размещать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять через Веб-сайт любые материалы, которые нарушают авторские права, патенты, товарные знаки, знаки обслуживания, фирменный стиль, коммерческую тайну или другие права собственности третьих лиц или которые нарушают какие-либо договорные, фидуциарные обязательства или обязательства по неразглашению;
c. Во время использования Веб-сайта совершать действия, которые являются незаконными, угрожающими, преследующими, оскорбительными, мошенническими, клеветническими, порочащими или нарушающими право на неприкосновенность частной жизни других лиц;
г. Загружать, размещать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять через этот веб-сайт любые материалы, содержащие рекламные предложения, массовые нежелательные электронные письма или спам, цепочку писем, возможности финансовых пирамид или предложения о продаже товаров или услуг;
е. Загружать, размещать, публиковать, передавать, воспроизводить, распространять через этот Веб-сайт или размещать на этом Веб-сайте любые ссылки на материалы, которые являются вульгарными, непристойными, богохульными, оскорбительными, откровенно сексуальными или иным образом неприемлемыми;
f. Изменять, вмешиваться или нарушать содержание или функционирование Веб-сайта или Услуг SnoPUD, включая, помимо прочего, загрузку, размещение или передачу любых материалов, которые (a) содержат вирусы, троянских коней, червей, бомбы замедленного действия, программы-отменители или другие процедуры компьютерного программирования, которые повреждают, вмешиваются, захватывают, перехватывают или экспроприируют Веб-сайт или любые данные, содержащиеся на нем; или (b) непропорционально затрудняют работу Веб-сайта;
ж. Использовать Услуги для получения несанкционированного доступа к другим компьютерным системам или сетям;
h. «Зеркалировать» Услуги или любой их контент на любом другом сервере.
i. Выдавать себя за другое лицо или организацию, ложно заявлять или иным образом искажать свою принадлежность к другому лицу или организации, подделывать заголовки или иным образом манипулировать идентификаторами с целью скрыть происхождение любого контента, который вы публикуете или иным образом передаете нам через Веб-сайт;
j. Загружать, размещать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять через этот веб-сайт любые материалы, поощряющие поведение, которое может представлять собой уголовное преступление, влечь за собой гражданско-правовую ответственность или иным образом нарушать какой-либо закон, постановление или правительственный приказ; или
k. Получать доступ к любой учетной записи SnoPUD, если вы не являетесь ее основным владельцем или если основной владелец учетной записи не дал вам прямого разрешения на доступ к его/ее учетной записи через эти Услуги.
4. Прекращение или ограничение использования
SnoPUD может без предварительного уведомления и по своему усмотрению ограничить или прекратить использование Веб-сайта или Услуг любым лицом, включая, помимо прочего, учётные записи пользователей, идентификаторы пользователей и/или пароли. Любое такое ограничение или прекращение не освобождает ни одно лицо от обязательств, возникших до даты вступления в силу такого прекращения.
5. Отказ от гарантий
a. Веб-сайт, Услуги и/или любой контент, информация, программное обеспечение, функции и апплеты, предоставляемые на Веб-сайте или через Веб-сайт и/или Услуги, предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». SnoPUD не гарантирует, что Веб-сайт, Услуги и/или любой контент или услуги, предоставляемые в связи с Веб-сайтом и/или Услугами, будут своевременными, безопасными, бесперебойными, безошибочными, или что дефекты на Веб-сайте, Услугах и/или в любом контенте или услугах, предоставляемых на Веб-сайте или через Веб-сайт и/или Услуги, если таковые время от времени возникают, будут исправлены. SnoPUD не несет ответственности за ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты или задержки в работе или передаче Веб-сайта, Услуг и/или связанного с ними контента, за сбои в линиях связи или за компьютерные вирусы, связанные с работой Веб-сайта. SnoPUD не дает никаких гарантий относительно любой информации, доступной через Веб-сайт и/или Услуги или на них. SNOPUD НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ВЕБ-САЙТА И/ИЛИ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ГАРАНТИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЭТОТ ВЕБ-САЙТ И/ИЛИ УСЛУГИ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК.
б. Ни один сотрудник, агент, представитель или третье лицо SnoPUD не имеет права создавать какие-либо гарантии, прямо не указанные в настоящих Условиях.
6. Ограничение ответственности
SnoPUD, её должностные лица, директора, сотрудники и агенты не несут ответственности перед вами или третьими лицами за любые косвенные, последующие, случайные, показательные, особые или штрафные убытки (включая, помимо прочего, убытки, вызванные потерей данных, упущенной выгодой или расходами на приобретение замещающих продуктов или услуг), возникающие в связи с Веб-сайтом и/или Услугами. Ни при каких обстоятельствах ответственность SnoPUD, её аффилированных лиц или дочерних компаний, а также их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, правопреемников или правопреемников по любой теории ответственности (будь то договорная, деликтная, строгая ответственность или иная) не превысит 500 долларов США, независимо от того, были ли эти стороны уведомлены о возможности таких убытков.
Ущерб.
7. Возмещение
Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности SnoPUD, а также ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, обязательств, издержек и расходов (включая обоснованные гонорары адвокатов и экспертов), возникающих каким-либо образом в связи с использованием вами Веб-сайта и/или Услуг и/или размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов или контента на Веб-сайте или через него вами или пользователями вашей учетной записи и/или в связи с любым нарушением настоящих Условий вами или пользователями вашей учетной записи.
8. Изменение условий
Настоящие Условия и положения могут периодически изменяться путем публикации измененного текста на данном веб-сайте. Актуальная версия настоящих Условий и положений всегда доступна для ознакомления на веб-сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на данном веб-сайте. Мы можем в любое время изменить или прекратить предоставление любого аспекта или компонента Услуг. Продолжение использования вами Услуг после публикации изменений будет означать ваше согласие с такими изменениями.