PUD 고객이 폭풍 시즌을 헤쳐나가는 데 도움이 되는 개선된 정전 지도

사용자 경험 향상을 위해 고객 피드백을 통합했습니다.

폭풍 시즌을 맞아 스노호미시 카운티 공공교통국(PUD)은 최근 새로운 버전의 정전 지도를 공개했습니다. 고객 여러분의 소중한 의견을 바탕으로 PUD는 모든 분께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개선 작업을 진행했습니다.

새롭게 개선된 정전 지도를 통해 사용자는 특정 위치까지 확대하여 각 정전에 대한 더욱 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 정전은 사고별로 분류되어 고객에게 전체적인 개요를 제공합니다. 예상 복구 시간, 원인, 영향을 받은 고객 수와 같은 필수 정보는 이제 정전 세부 정보 창 상단에서 더욱 쉽게 확인할 수 있습니다.

PUD의 최고 고객 책임자인 존 호프만은 "이번 정전 지도 개선을 통해 고객들은 앞으로 폭풍우 발생 시 더 많은 정보와 향상된 고객 경험을 누릴 수 있게 될 것입니다."라고 말했습니다. "고객들은 단순히 동네 수준의 정보뿐 아니라 자신이 겪고 있는 특정 지역의 정전 상황을 확인하고 싶어 했습니다. 이번 업데이트를 통해 고객들은 폭풍우 발생 시 더욱 명확하고 개인화된 정보를 얻을 수 있게 되었습니다. "

snopud.com/outages를 방문하여 새로운 정전 지도를 소개하는 영상을 확인하세요.

새롭게 개선된 정전 지도 외에도, 고객은 정전 발생 시 사전 안내 문자 메시지를 신청할 수 있습니다. 정전 발생 시 문자 메시지를 신청하려면:

• MySnoPUD 프로필을 방문하여 "알림"을 클릭하세요.
• 중단 아래에서 "추가"를 클릭합니다.
• 여러 개의 전화번호 추가
• 저장을 누르십시오

아직 폭풍 시즌을 대비하지 않았다면 지금이 바로 준비할 때입니다. 다음의 주요 팁을 참고하여 대비하세요.

• 생성 및 유지 관리 비상 대비 키트
• 소형 전자제품용 충전 백업 전원
• 장기 정전 발생 시 비상 대책을 수립하세요
• 비상시를 대비해 중요한 전화번호(예: 병원, 소방서, 친구)를 편리한 곳에 보관하세요.

정전 대비 방법 및 폭풍우 발생 시 최신 정보를 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 snopud.com/outages를 방문하세요.