존 호프만

John은 2024년 18월에 PUD에 합류하여 유틸리티 부문의 수석 고객 서비스 리더로서 XNUMX년간의 경험을 쌓았습니다.

PUD에 합류하기 전에 John은 Renewal by Anderson의 내부 영업 이사로 재직하면서 탁월한 서비스를 제공하기 위해 인력, 프로세스 및 문화를 관리했습니다. 그 전에는 Tacoma Public Utilities(TPU)에서 12년 동안 고객 서비스 운영 관리자로 근무하면서 다양한 채널을 통해 효과적인 운영, 정확한 청구 및 고품질 고객 경험을 보장하기 위해 노력했습니다. TPU에서 John은 비즈니스 솔루션 팀을 이끌고 커뮤니티 내에서 관계를 구축하기도 했습니다.

John은 타코마에 있는 Pacific Lutheran University에서 경영학 석사 학위를 취득했고, 앨라배마 주 버밍엄에 있는 American College of Computer & Information Science에서 컴퓨터 과학 학사 학위를 받았습니다.