उच्च ताप वाली घटनाओं के दौरान बिजली चालू रखना
अत्यधिक गर्मी की गंभीर घटनाओं के दौरान ग्राहकों की बिजली और पानी तक पहुंच पीयूडी के लिए एक सुरक्षा मुद्दा है; हमारे ग्राहक, हमारे समुदाय और हमारे कर्मचारी।
23 जुलाई, 2023 से, स्नोहोमिश काउंटी पीयूडी उच्च गर्मी की घटनाओं के दौरान आवासीय ग्राहकों की बिजली या पानी सेवा को डिस्कनेक्ट करना बंद कर देगा। इसके अतिरिक्त, पीयूडी उच्च गर्मी की घटनाओं के दौरान ग्राहकों द्वारा अनुरोधित किसी भी पहले से डिस्कनेक्ट की गई बिजली और पानी सेवा को फिर से कनेक्ट करेगा।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
उच्च-तापीय घटना क्या मानी जाती है?
राष्ट्रीय मौसम सेवा बारीकी से निगरानी करती है और गर्मी से संबंधित अलर्ट प्रदान करती है, जैसे अत्यधिक गर्मी की चेतावनी, गर्मी की सलाह और अन्य। सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, पीयूडी राष्ट्रीय मौसम सेवा की गर्मी से संबंधित अलर्ट का उपयोग यह पहचानने के लिए करेगा कि कनेक्शन कब बंद करना है और मौजूदा डिस्कनेक्ट किए गए ग्राहकों को फिर से कनेक्ट करना है।
जिस दिन राष्ट्रीय मौसम सेवा ने गर्मी से संबंधित चेतावनी जारी की हो या चेतावनी जारी करने की घोषणा की हो, उस दिन प्रभावित क्षेत्र के ग्राहकों का बिजली का कनेक्शन भुगतान न करने पर नहीं काटा जाएगा। प्रभावित क्षेत्र के जिन ग्राहकों का कनेक्शन पहले काटा जा चुका है, वे अनुरोध करने पर दोबारा कनेक्शन प्राप्त कर सकते हैं ।
राष्ट्रीय मौसम सेवा द्वारा गर्मी संबंधी अलर्ट में शामिल हैं:
- अत्यधिक गर्मी की चेतावनी
- हीट एडवाइजरी
- अत्यधिक गर्मी पर नजर
- अत्यधिक गर्मी आउटलुक
पीयूडी इस नीति को क्यों लागू कर रहा है?
स्नोहोमिश काउंटी पीयूडी समझता है कि अत्यधिक या अत्यधिक गर्मी की घटनाओं के दौरान बिजली और पानी सेवाओं तक पहुंच हर किसी के लिए एक सुरक्षा मुद्दा है।
यह केवल PUD नीति नहीं है. पीयूडी ने हाल ही में पारित राज्य कानून के विकास को प्रोत्साहित किया और सहायता प्रदान की, जो उच्च-ताप घटनाओं के लिए सीमाएं निर्धारित करता है, भुगतान न करने के कारण उपयोगिताओं को उपयोगिता सेवा समाप्त करने से रोकता है, और डिस्कनेक्ट किए गए ग्राहकों को उच्च-ताप घटनाओं के दौरान पुन: कनेक्शन का अनुरोध करने की अनुमति देता है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि स्नोहोमिश पीयूडी तेज़ गर्मी के कारण कनेक्शन कटना बंद कर रहा है?
जिन दिनों गर्मी से संबंधित चेतावनी प्रभावी होगी, पीयूडी उस जानकारी को हमारी वेबसाइट और पीयूडी फेसबुक और ट्विटर खातों पर पोस्ट करेगा।
अत्यधिक गर्मी वाली घटना के दौरान मैं सेवा के पुनः कनेक्शन का अनुरोध कैसे करूँ?
राष्ट्रीय मौसम सेवा की चेतावनी से प्रभावित क्षेत्र में रहने वाले जिन ग्राहकों की सेवा भुगतान न करने के कारण काट दी गई है, वे 425-783-1000 पर पीयूडी ग्राहक सेवा को कॉल करके या नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान पीयूडी कार्यालय जाकर पुनः कनेक्शन का अनुरोध कर सकते हैं ।
क्या मुझे अत्यधिक गर्मी वाली घटना के दौरान पुनः कनेक्ट होने के लिए भुगतान योजना से सहमत होने की आवश्यकता है?
नहीं, पीयूडी के लिए ग्राहकों से पुन: कनेक्शन से पहले भुगतान योजना पर सहमति की आवश्यकता नहीं होगी।
उच्च ताप वाली घटना के बाद क्या होता है?
पीयूडी प्रत्येक ग्राहक के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध है; उच्च ताप की घटनाएँ कोई अपवाद नहीं हैं। घोषित गर्मी चेतावनी समाप्त होने के बाद, हम ग्राहकों को 425-783-1000 पर ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम सर्वोत्तम सेवा प्रदान करना जारी रख सकें।




