Actualización de la factura de medición neta
El PUD ha completado una solución a su sistema de facturación que garantizará que el cargo base se aplique correctamente a todas las facturas de los clientes de medición neta. En el futuro, a las facturas de medición neta de PUD no solo se les aplicará el cargo base correctamente, sino que todos los créditos de medición neta restantes se guardarán en su saldo de reserva de medición neta, de acuerdo con la política de PUD.
Cuando la PUD eliminó el cargo mínimo diario el 1 de abril, el cambio provocó un problema de facturación que aplicaba incorrectamente créditos de medición neta a la totalidad de la factura de un cliente de medición neta, incluido el bases y otros cargos. Esto no estaba en línea con la política del programa de medición neta del PUD, que permite que los créditos de producción de medición neta solo se apliquen a los cargos de energía.
La factura marcada a continuación proporciona información para comprender mejor cómo los créditos de medición neta ahora se aplican correctamente a sus estados de cuenta.
Para ver un pdf del extracto de facturación marcado, haz clic aquí..
Preguntas Frecuentes
¿Cómo afectará esto a las facturas de los clientes de medición neta?
Una vez completada la solución, nuestro sistema de facturación aplicará correctamente el cargo base y todos los créditos de medición neta a su factura. Como establece nuestra política, los créditos de medición neta solo se aplicarán a su cargo de energía. Todos los créditos de medición neta adicionales se guardarán en su saldo de reserva de medición neta.
¿Perderé algún crédito de medición neta?
Algunos créditos se aplicaron al cargo base del mes de abril y se acreditaron al saldo de su cuenta. En el futuro, la solución garantizará que los créditos de medición neta se apliquen correctamente a sus facturas y que cualquier crédito de medición neta adicional se guarde en su saldo de reserva de medición neta. Cualquier crédito de medición neta adicional que se haya guardado en el saldo de su cuenta permanecerá y el PUD no intentará recuperar ningún cargo base que no se haya facturado correctamente.
¿Por qué los clientes de medición neta deben pagar un cargo base?
Todos los clientes de PUD pagan un cargo base para pagar los costos fijos de los que son responsables todos los clientes conectados a la red, incluido el mantenimiento y la facturación del medidor. El PUD trabaja diligentemente para mantener la infraestructura de la red para que la energía esté disponible en cualquier momento que todos los clientes del PUD conectados a la red la necesiten, incluidos los clientes de medición neta que dependen de la red cuando su sistema no produce electricidad.
¿Se eliminará a cero cualquier exceso de crédito en la cuenta en marzo cuando mi reserva de crédito de medición neta esté en cero?
No. Cualquier crédito de cuenta que acumule se seguirá aplicando al saldo de su cuenta hasta que se agote.
¿Los créditos de producción de medición neta excedente también cubrieron los cargos de agua del PUD?
Sí. Durante la emisión de la factura, se aplicaron créditos de medición neta adicionales al saldo completo de la cuenta PUD de los clientes de medición neta, incluidos los cargos de agua (si son clientes de agua) y cualquier impuesto. Este problema ya se ha resuelto.
¿Puedo recibir mi crédito como cheque?
No. Los créditos del saldo de la cuenta solo se pueden aplicar a cargos futuros en su cuenta.