Prioridades estratégicas
Somos energía pública y agua.
Desde que fuimos creados por el voto de la gente en 1936, Snohomish PUD ha sido una organización sin fines de lucro, propiedad de la comunidad y gobernada localmente. Casi 90 años después, nuestra misión sigue siendo la misma: brindar electricidad y agua seguras, confiables, asequibles y ambientalmente sostenibles a nuestras comunidades.
Las comunidades a las que servimos tienen diversas necesidades actuales y futuras. Sabemos que nuestra capacidad de tener éxito en el futuro está entrelazada con la de ellos.
A continuación se describen los elementos que forman la base de quiénes somos y guían nuestro plan estratégico 2023-2027. Tú también puedes vea nuestro Plan Estratégico 2023-2027 completo.
> NUESTRO PROPÓSITO (lo que nos guía)
Brindamos servicios públicos esenciales para ayudar a nuestras comunidades a prosperar.
> NUESTRA VISIÓN (A donde vas)
Ser la empresa de servicios públicos que deleita a nuestros clientes y energiza la vida en nuestras comunidades.
> NUESTRO COMPROMISO (los principios que nos anclan)
Nos tomamos en serio nuestro papel de apoyar la vitalidad de las comunidades a las que servimos, hoy y mañana. Para cumplir con nuestra responsabilidad, haremos lo siguiente:
- Ser un SOCIO PODEROSO
- Para ofrecer VALOR EXCEPCIONAL
- Entrega EXCELENTES EXPERIENCIAS
- Sé el MEJOR VERSIÓN of Equipo PUD
> NUESTROS VALORES (cómo nos comportamos)
Nos mantenemos a nosotros mismos y a todos los miembros del Equipo PUD con altos estándares.
- Cada día nosotros SALVAGUARDIA lo que importa, anteponer la seguridad de los empleados y la comunidad.
- Tenemos INTEGRIDAD. Somos un EQUIPO.
- Cada día nosotros SIRVE con orgullo, RISE a los retos, SALVAGUARDIA lo que importa.
- elegimos INCLUIR todos, BUSCAR crecer y ser BOLD.
> NUESTRAS PRIORIDADES ESTRATÉGICAS
Juntos, nuestro Equipo de Liderazgo Ejecutivo y la Comisión identificaron cinco prioridades estratégicas. Creemos que este enfoque nos permitirá satisfacer con éxito las necesidades cambiantes de nuestras comunidades y clientes y seguir ayudando a nuestras comunidades a prosperar y ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes.
Nuestras cinco prioridades estratégicas son:
REFORZAR LA CONFIABILIDAD Y LA RESILIENCIA OPERACIONAL
La electrificación del transporte, la calefacción y la industria intensificará la dependencia de la electricidad por parte de los clientes y las comunidades, aumentará el uso general de energía y cambiará los patrones de uso. El cambio regional hacia la energía limpia y la aceleración del cambio climático crea nuevas complejidades operativas. Garantizar que la energía y el agua estén disponibles cuando y donde sea necesario requerirá una planificación sofisticada, una infraestructura nueva y mejorada, una mejora continua de nuestras prácticas y una gestión financiera responsable.
Para cumplir con esta prioridad, haremos lo siguiente:
- Desarrollar las capacidades para un futuro energético cada vez más complejo
- Construir la red de distribución de nuestro futuro
- Garantizar la adecuación de los recursos ampliando y protegiendo los recursos.
- Preservar el valor excepcional para el cliente
EVOLUCIONE Y MEJORE LAS EXPERIENCIAS DEL CLIENTE
Nuestras comunidades son cada vez más diversas con las necesidades y preferencias cambiantes de los clientes. Los estándares establecidos por otras industrias están influyendo en lo que nuestros clientes esperan de nosotros. Para continuar brindando excelentes experiencias y ganarnos la lealtad de los clientes, debemos mantener el ritmo y adoptar un enfoque centrado en el cliente en todos los aspectos de nuestras operaciones. Debemos escuchar, comprender y responder a lo que los clientes quieren, necesitan, esperan y valoran.
Para cumplir con esta prioridad, haremos lo siguiente:
- Centrar nuestro trabajo en torno a los deseos, desafíos y expectativas de los clientes.
- Ofrezca soluciones creativas, personales y convenientes
- Ofrezca a los clientes mayor flexibilidad y control sobre su uso y costos.
AYUDAR ACTIVAMENTE A NUESTRAS COMUNIDADES A PROSPERAR
Hemos sido parte del tejido de nuestras comunidades desde nuestra creación y estamos comprometidos a brindar servicios y acceso equitativos. El agua y la energía son vitales para asegurar que el condado de Snohomish y Camano Island prosperen hoy y en el futuro. Mirando hacia el futuro, creemos que tenemos la oportunidad y la responsabilidad de convertirnos en un socio aún más poderoso.
Para cumplir con esta prioridad, haremos lo siguiente:
- Fortalecer nuestras conexiones comunitarias
- Apoyar la vitalidad económica de nuestras comunidades.
- Alinear nuestras prácticas con las diversas necesidades de nuestras comunidades.
CONSTRUIR UN FUTURO SOSTENIBLE CON NUESTRAS COMUNIDADES
Durante mucho tiempo hemos priorizado el suministro de energía asequible libre de carbono a nuestras comunidades y al mismo tiempo somos sensibles al medio ambiente natural en nuestra planificación, construcción y operaciones. Con un impulso creciente hacia la electrificación, la descarbonización, la generación y almacenamiento de energía local y la conservación de los recursos naturales, estamos en una posición única para ayudar a nuestras comunidades a desarrollar y alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.
Para cumplir con esta prioridad, haremos lo siguiente:
- Minimizar y mitigar responsablemente nuestros impactos ambientales
- Ayudar a nuestros clientes y comunidades a alcanzar sus objetivos.
CREAR LA CULTURA Y CAPACIDADES NECESARIAS PARA EL FUTURO
Nuestros empleados son el corazón de nuestra organización; son fundamentales para nuestra capacidad de cumplir nuestros compromisos y lograr nuestra visión. Debemos atraer, desarrollar y retener una fuerza laboral que encarne nuestros valores y refleje la diversidad de nuestras comunidades. Nuestros empleados no solo necesitan las capacidades y recursos para realizar su trabajo de manera segura y efectiva, sino también acceso al desarrollo y avance.
Para cumplir con esta prioridad, haremos lo siguiente:
- Sea un empleador de elección
- Desarrollar las habilidades y capacidades de la fuerza laboral
- Incrementar la alineación y efectividad organizacional